Développer une écoute active pour un apprentissage efficace
L'écoute active est une habitude à acquérir afin de favoriser un meilleur apprentissage
et une bonne communication efficace.
et une bonne communication efficace.
L’écoute active est l’action de se concentrer sur ce que vous écoutez en groupe ou en dialoguant, afin de bien comprendre ce qui est dit. En tant qu'auditeur, vous devriez être en mesure de répéter dans vos propres mots ce qui vous a été dit d’une manière qui soit satisfaisante pour votre interlocuteur.
Le processus d’écoute :
Que faire pour écouter activement ?
Ø Savoir se taire.
Ø Vouloir écouter.
Ø S’intéresser.
Ø Prendre des notes.
Ø Comprendre et raisonner.
Ø Recevoir sans jugement.
Ø Accepter les différences des autres.
Ø Interpréter le message en distinguant : le connoté du dénoté
Ø Analyser en distinguant : (faits, sentiments, opinion et action).
L’écoute bienveillante nous rend disponible à autrui et à son univers de codes et de significations. Par un mouvement réflexe, l’interlocuteur se sent compris et utilise son énergie non pas à se défendre ou à attaquer mais à échanger, réfléchir et à trouver des solutions.
A suivre…
